ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Μετά το πέρας των 15 ημερών τότε η επιστροφή/αλλαγή σας δεν θα γίνεται δεκτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ!!!  Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν από το ORIGINAL JEAN SHOP και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κλπ). Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω συνθήκες ΔΕΝ γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.

Oι επιστροφές σε Εσώρουχα και Κάλτσες γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά.

Τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται σε καθαρό πάτωμα ή σε χαλί, καθώς για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει η σόλα να μην είναι λερωμένη. Το κουτί των παπουτσιών θα πρέπει επίσης να προστατεύεται επαρκώς κατά την επιστροφή ώστε να μην υποστεί καμία φθορά.

Για την επιστροφής – αλλαγής, θα πρέπει:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας!
    Επικοινωνήστε μαζί μας με email στην διεύθυνση  info@originaljeanshop.gr, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 7796516.
  2. Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη “Φόρμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων” που βρίσκεται μέσα στη συσκευασία μαζί με την απόδειξή-τιμολόγιο. Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.
  3. Αποστείλετε το δέμα σας (ισχύει μόνο για Ελλάδα)

Παραδώστε το δέμα προς επιστροφή με χρέωση πελάτη. Μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή δικής μας υπαιτιότητας , μπορείτε να στείλετε το δέμα με Γενική Ταχυδρομική με χρέωση παραλήπτη , δηλαδή το ORIGINAL JEAN SHOP.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται  λόγω δικής μας υπαιτιότητας ή τα ελαττωματικά , αποστέλλονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή Γενική Ταχυδρομική. Σε περίπτωση που σταλούν με άλλη μεταφορική εταιρεία δεν θα παραλαμβάνονται.

 

Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
ORIGINAL JEAN SHOP
ΓΡ. ΑΥΞΕΝΤΙΟΥ 50-ΑΝΩ ΙΛΙΣΙΑ
ΤΚ. 15771
ΤΗΛ. 2107796516

 

Μεταφορικά Έξοδα

Εντός Ελλάδος

Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (Γενική Ταχυδρομική)  με χρέωση πελάτη. Μόνον σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η αποστολή θα γίνεται με χρέωση παραλήπτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές – Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση του Original Jean Shop, δεν θα παραλαμβάνονται.

 

Επιστροφές/Αλλαγές

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος δικό μας ή αφορά ελαττωματικό προϊόν, και ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα του ORIGINAL JEAN SHOP, τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 3,90€ και 3,50€ αντίστοιχα.

Σε περίπτωση αλλαγής και αντικατάστασης προϊόντος που αφορά σε δικό μας λάθος ο πελάτης δεν χρεώνεται με τα έξοδα αντικατάστασης. Σε αντίθετη περίπτωση η αντικατάσταση του προϊόντος γίνεται με χρέωση πελάτη.

Εάν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή-επιστροφή σας και στο φυσικό μας κατάστημα με τα απαραίτητα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή  Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση.

 

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα

 

Εκτός Ελλάδος

Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές – Αλλαγές με χρέωση του ORIGINAL JEAN SHOP, δεν θα παραλαμβάνονται.

 

Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

  • η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)